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PEDIDOS
Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.
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Para los usuarios y visitantes de la página web, que no estén IDENTIFICADOS como clientes o que pertenezcan al sector doméstico, los precios se indican con el IVA incluido.
En el caso de CLIENTES IDENTIFICADOS con perfil “PROFESIONAL” los precios se indican sin impuestos y se incrementarán con el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
En todos los casos, se especifica, tanto en la ficha del producto, como en el carrito de la compra como al finalizar la tramitación del pedido, los precios finales, tanto de los artículos como del transporte y desglosados los impuestos correspondientes.
CONDICIONES DE ENVÍO
Disfran S.L. únicamente envía sus productos a: España.
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
Disfran S.L. no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.
GARANTÍA, CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”).
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y contactar con nuestro departamento comercial en pedidos@disfran.es para proceder a tramitar la devolución del producto en las mismas condiciones que te llegó, con los embalajes originales y sin presentar signos de haber sido manipulado, instalado o utilizado, reembolsándote el precio abonado una vez recibidos los artículos y revisado su estado.
Para clientes profesionales se deberá tramitar una RMA (autorización de devolución o de retorno de mercancía) para recibir un reembolso, reemplazo o reparación del artículo adquirido. Para ello póngase en contacto con nuestro departamento comercial y le asignaremos un nº de autorización de RMA. Será imprescindible este trámite antes de enviar la mercancía a devolver o reparar.
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Disfran S.L. se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma, si no se cumplen las condiciones indicadas.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. Disfran S.L. y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de Lleida.
